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DISEÑO DE KPIs: 6 INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO COMUNES.

En primer lugar, se clarifica la diferencia entre los KPIs Operativos y los KPIs Estratégicos con varios ejemplos. Este es un punto que suele generar confusión y diferentes interpretaciones.

Hemos seleccionado 6 KPIs comunes y muy útiles, para que aprendas a utilizarlos e interpretarlos. Hemos preferido utilizar los acrónimos en inglés porque es como suelen ser utilizados en muchas empresas.

– NPS (Net Promoter Score)
– TAT (Turn Around Time)
– PUNTUALIDAD
– OEE (Overall Equipment Efficiency)
– OTIF (On Time In Full)
– MAPE (Mean Absolute Percentage Error)


APRENDE LO BÁSICO EN 20 MINUTOS en FORMATO MICROLEARNING ( TOTAL 19 PÁGINAS ) .

Aquí puedes ver el ÍNDICE DE CONTENIDOS y un EXTRACTO de muestra:

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